Почему исполнитель не получил выплату?
Расскажем о движении средств через Консоль:
1) Если выплата осуществлена по номеру карты (любого банка) или на р/с Тинькофф банка, то средства поступят моментально (редко в течение 1 часа). Если выплата не дошла в течение одного часа, то у исполнителя отображена ошибка в личном кабинете, что что-то не так с указанными реквизитами (причины бывают разные: карта утеряна, наименование получателя не совпадаает и тд). Исполнитель сам может изменить реквизиты на корректные и повторить вывод средств.
2) Если выплата осуществлена по номеру счета остальных банков, то выплата поступит в течение 2-ух рабочих дней. Если прошло более 2-ух рабочих дней – это значит, что исполнитель допустил ошибку в реквизитах, либо указал не свой счет. В этом случае исполнителю нужно прислать фотографию реквизитов в поддержку, а мы направим уточнение в банк получателя, чтобы средства до него дошли.